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FANTASY OPEN WORLD


FowGames 개인정보취급방침
FowGames(이하 “회사”라 합니다)는 회원의 개인정보 보호를 중시하며, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’, ‘개인정보보호법’등 회사가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고있습니다.

회사는 본 개인정보취급 방침을 통해 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있는지, 회사가 회원의 개인정보를 보호하기 위해 어떠한 노력을 기울이고 있는지를 알려드리고자 합니다.

제 1조, 수집/이용하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
1. 수집/이용하는 개인정보 항목
1) 게임 서비스 로그인 시 아래의 개인정보를 수집 및 이용합니다.
- Facebook 계정 이용 시: 페이스북ID 및 공개 프로필
- Google 계정 이용 시: 구글ID, 프로필, 닉네임
- IOS 계정 이용 시: 게임센터ID, 프로필, 닉네임
- 외부 플랫폼 인증을 통한 회원 가입 시 위 정보 이외에 다른 개인정보는 수집하지 않습니다.
2) 서비스 정보 제공 및 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 정보, 불량 이용 기록, 모바일 기기 정보(모델명, 기기 고유 식별 번호, 이동통신사 정보, OS정보), 언어 및 국가정보
3) 연령 확인 및 본인인증이 필요한 서비스 제공 시 아래와 같은 정보가 수집될 수 있습니다.
- 휴대폰 본인 인증자: 이름, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보, 연계 정보, 내·외국인 정보
- 마이핀 본인 인증자: 이름, 생년월일, 중복가입 확인 정보, 연계 정보,
4) 회사는 아래의 고객관련 서비스 이용 및 원활한 정보 제공을 위해 추가 정보를 수집할 수 있으며, 이 때 관련 법률에 맞춰 개인정보 수집 및 이용 동의를 받을 수 있습니다.

추가 수집 유형 개인정보 항목
이벤트 경품 배송 - 배송상품: 주소, 전화번호, 성명
- 당첨 및 중복확인 참여: 광고식별자, 서비스 이용 기록
- 모바일 상품: 휴대폰 번호
- 제세공과금: 이름, 주민등록번호, 주소, 계좌번호, 은행명, 예금주명
마케팅 - 신규 서비스 및 소식 안내: 이메일 주소, 휴대폰 번호, SNS ID
- 맞춤형 광고: 광고 식별자, 서비스 이용 기록
고객상담 - 이용자 식별 및 연락: 이메일 주소, 연락처
- 상담내용 확인: ID, 이름, 닉네임, 기타 상담에 필요한 정보
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2. 개인정보 수집방법
홈페이지, 공식 커뮤니티, 서면 양식, 전화/팩스, 고객센터 상담, 이벤트 응모 페이지, 설문지, 생성 정보 수집 툴을 통해 수집합니다.

제 2조, 개인정보의 공유 및 제3자 제공
회사는 이용자의 동의없이, 개인정보를 제3자에게 제공하거나 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1) 이용자가 사전에 공개 또는 제공에 동의한 경우
2) 관련 법령에 의거하여 개인정보 제출의 의무가 발생한 경우
3) 이용약관 또는 운영정책을 위반한 경우
4) 법령에 의하여 자료 제공이 강제되는 경우이거나, 적법한 절차에 의한 법원, 수사기관, 기타 행정기관의 요청이 있는 경우

제 3조, 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 환불, 물품배송, 본인인증, 요금 추심
2) 회원 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 연령 확인, 불만처리 및 고객상담 등 민원처리, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 고지사항 전달
3) 신규 서비스 개발 및 특화, 이벤트 등 홍보성 정보 전달, 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석

제 4조, 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 또한, 관련 법령의 규정에 따라 수집 및 이용목적 달성 후에도 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
1) 로그인 정보: 1년(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
2) 서비스 이용 관련 정보: 3개월(통신비밀보호법)
3) 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
5) 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

제 5조, 개인정보 파기 절차 및 방법
이용자의 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체없이 파기되며, 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기 절차
- 이용자가 회원 가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보관 기간 동안 보관된 후 파기
2) 파기 방법
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 출력물 형태로 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제 6조, 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
회사는 회원들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 기술적/관리적인 대책을 강구하여 조치하고있습니다.
1. 회사는 이용자의 관계법령에서 지정한 항목을 암호화하여 보관하고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 본인의 요청을 통하여서만 가능합니다.
2. 회사는 해킹이나 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기위해 현재 외부로부터 침입을 차단하는 장치나 방화벽 등을 사용하여 해킹 등의 공격 등을 막고있습니다.
3. 회사는 만약의 사태를 대비하여 개인정보를 주기적으로 백업하는 체제를 갖추고 잇습니다.
4. 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 그 최소 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
1) 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
2) 개인정보고충 처리 부서 및 담당자 등 개인정보관리 업무를 수행하는 자
3) 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
5. 회사는 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호의무 등에 관해 정기적인 사내 교육을 실시하고 있습니다.
6. 회사는 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보 유출을 사전에 방지하고 개인정보 처리 방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하고 있습니다.
7. 회사는 이용자 개인의 실수 혹은 인터넷의 본질적인 위험성으로 인하여 야기되는 개인정보 유출에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자는 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 계정과 비밀번호를 적절히 관리하고, 그에 대한 책임을 져야합니다.

제 7조, 개인정보에 관한 민원 서비스
회사는 이용자들의 개인 정보를 보호하고자 개인정보와 관련된 불만 및 고충을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 회원은 제 8조, 개인정보 책임자 및 담당자의 연락처에 명시한 담당자의 소속, 설명 및 연락처를 참고하여 불만사항을 신고할 수 있고, 회사는 회원의 접수 내용에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것 입니다.

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버범죄수사단 (http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)

제 8조, 개인정보 책임자 및 담당자
회원은 회사의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 관리 책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 신고사항에 대해 신속히 답변드릴 것 입니다.
1. 개인정보 보호 관리자
- 이름/직책: 김용현/팀장, 소속: 임원실, 전화:070-4279-1068, 메일: kyh76@fowgames.com
2. 개인정보 관리 책임자
- 이름/직책: 이모세/매니저, 소속:사업 지원, 전화:070-4279-1586, 메일: gada3blue@fowgames.com

제 9조, 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부
FowGames는 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러들여오는 쿠키(이하 “쿠키”라 합니다)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
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<부칙>
본 방침은 2020년 4월 28일부터 적용됩니다.